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确认访问入口
从本站给出的入口位置进入页面，核对地址栏信息与页面标题是否一致，避免通过第三方转发链接操作。
查看入口说明
使用反馈
多数登录问题，看完说明就能自己处理
以下是访客在核对入口与账号信息过程中留下的常见反馈整理。
陈
陈先生异地办公 · 频繁切换网络
“出差时换了网络，页面提示环境需要重新核对。按入口说明里的顺序做完验证就恢复正常了，不用反复试。”
林
林女士常用手机 · 首次更换设备
“换手机后第一次登录一直卡在验证环节，看了账号安全那部分才知道要先完成设备确认，步骤写得很直白。”
3 步完成入口确认与账号核对
24 小时支持渠道按顺序回复信息
9 类常见登录异常情形与说明
通行证校验
设备授权
密码找回
验证码接收
安全提醒
异常申诉
常见异议
登录前后问得最多的几个问题
如果你的疑问不在其中，可通过页脚的联系方式递交问题，我们会按顺序答复。
换了新设备，登录时总提示环境异常，要不要重新验证？
新设备首次访问通常需要重新核对账号与设备信息，这属于常见的校验流程。按页面提示完成验证后即可继续，若连续多次失败，可先退出页面重新进入再试一次。
收不到验证码，是不是入口有问题？
验证码延迟多与网络状况、短信过滤设置或接收号码填写有关。可先核对号码是否正确，等待一至两分钟后重新获取；如仍未收到，可查看排障说明中的接收异常条目。
忘记密码，能不能直接找回原账号？
可以通过密码找回流程提交账号信息，按提示完成身份核对后重新设置登录密码。请勿在非官方页面填写账号与验证内容。
页面加载很慢，需要更换网络吗？
可先切换移动数据与无线网络对比测试，并关闭占用带宽的后台程序。若多个网络环境下都较慢，可清理浏览器缓存后重新打开页面。
在公共电脑登录后，要不要退出并清除记录？
建议使用完毕后主动退出账号，并清除浏览器记录与下载内容，避免账号信息在共用设备上被后来者查看。
提示信息看不懂，可以找谁帮忙？
可记录提示原文与出现时间，通过页脚列出的联系方式递交，说明你的操作步骤与所用设备，便于更快定位问题。